參與式集中管理（participative centralization）
- 參與式：企業試圖運用每個人的知識
- 集中管理：知識必須有人協調，才能大規模應用
- 特點：矩陣型組，成功維繫的人可享有巨大的競爭優勢。
- 其他元素支持：共同的使命、
合作倫理，以及相互依賴流程管理 - 危機：政治紛爭
合作型領導人（collaborative leader）
- 合作型領導：是指能夠把不受某人正式管轄的人和團體拉進來參與，
而且即使大家的信念、文化價值觀、運作規範不同， 仍能激勵他們一起朝共同的目標努力。 - 技巧
- 扮演連結者
- 吸引多元人才
- 高層示範合作
- 展現高明手腕
團隊情緒智慧（Emotional Intelligence of Groups）
- 目的：成為習慣的各種態度和行為
- 幫助成員培養信任感、團隊認同感和團隊效能，
最終贏得團隊成員的全心投入。 - 個別成員的情緒智慧總和≠團隊的情緒智慧。
- 與任何社會團體一樣，
團隊有自己的特性。
合作社群（collaborative community）
- 合作社群鼓勵人們，
持續將自身的獨特才能應用在團體工作上，並以集體使命為動力， 而不是只在乎個人利益或自由發揮創造力的樂趣。 - 特性：創造力、效率、靈敏、可擴張。
延伸閱讀與參考文獻：
- 協力成企業
- 哈佛商業評論中文電子報 2011/07/28 第64期
- 群的智慧
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